Questions fréquemment posées

Tout d'abord, vous devez envoyer un courriel à l'assistance technique à l'adresse support@nebo.live pour demander la désactivation du capteur et recevoir une confirmation par courrier que le capteur peut être réactivé.

Vous devez réinitialiser le capteur. Dans le menu de configuration, cliquez au moins 7 fois sur l'image du capteur pendant que vous le regardez - cela ouvrira l'écran de réactivation (comme un premier assistant).

Oui. Nous pouvons également vous aider dans le cadre de votre projet multi-écrans : tableaux de bord, cartes, gestion et visualisation des données, formation, assistance, etc.

Le capteur peut fonctionner sans l'application et afficher toutes les informations sur l'écran. Mais l'application Nebo.live vous permet de connecter votre appareil à un réseau unique et de personnaliser les informations affichées à l'écran.
Nebo.live utilise également les services de localisation de votre appareil pour ajouter des informations de géolocalisation à vos relevés.
L'application Nebo.live est compatible avec les appareils fonctionnant sous iOS 10 et plus (iPhone 4s et plus, iPod 5ème génération et plus, iPad 3ème génération et plus) et Android 5.0 et plus (avec support internet et BLE).

Pour vous connecter au Wi-Fi à l'aide de l'application Nebo.live, appuyez sur l'icône de menu dans le premier coin supérieur de l'écran d'accueil. Sélectionnez "Se connecter à NeboAir" et suivez les instructions à l'écran. Vous trouverez une procédure d'installation détaillée ici..

NeboAir applique un apprentissage automatique approfondi basé sur les données historiques de votre emplacement et les prévisions météorologiques. Plus votre NeboAir recueille de données, plus la prévision de la pollution de l'air dans votre région devient précise.

Mesures de la qualité de l'air, température, humidité, pression atmosphérique et prévisions météorologiques pour la journée.

Yes. NeboAir is weatherproof and operates in low temperatures down to -40°C (-40°F)

Oui, veuillez nous contacter à l'adresse team@nebo.live en décrivant votre projet.

NeboAir couvre jusqu'à 100 m2. Il peut y avoir trop d'excroissances locales dans une ville, c'est pourquoi les données d'une telle zone sont considérées comme pertinentes.

Oui. NeboAir continuera à surveiller votre exposition à la pollution de l'air même s'il n'est pas connecté à votre appareil. Vous pouvez également utiliser l'écran LED, que vous pouvez visualiser en temps réel.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons :

• La qualité de l'air peut varier considérablement, même à l'intérieur de quelques kilomètres.
• Les stations gouvernementales mettent généralement à jour les informations en l'espace de quelques heures ou de 24 heures.
• Au moment où les données sont publiées, certaines données gouvernementales peuvent être périmées de plusieurs heures. L'avantage de NeboAir est qu'il affiche les données en temps réel
• La station gouvernementale n'indique pas réellement les PM2,5.

NeboAir lit les particules de 0,3 micron (µm) à 10 microns (µm).

Vous pouvez rembourser votre précommande à tout moment jusqu'au début de l'expédition. Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : support@nebo.live